Témoignage Éric Duverger

Pendant une mission de Management de Transition de 6 mois, Eric Duverger, Direction des Ventes Export, au sein d’une entreprise dans Distribution de fournitures et biens d’équipements industriels, a dû s’adapter à un contexte particulier.
L’activité des ventes à l’export était en décrochage de plus de 40% depuis 3 ans. Une équipe démotivée, des indicateurs négatifs, des clients insatisfaits, une situation fortement dégradée et sans visibilité. La Direction Générale demande de faire repartir l’activité en croissance pérenne et de présenter un projet avec une nouvelle dynamique. En somme, nous pouvons dire que le contexte était hostile et complexe. La situation nécessitait des mesures d’urgence pour redresser la barre rapidement.

Après la création d’un P&L et un audit du marché, une première révision du budget annuel a permis de réduire de 100K€ les pertes. L’élaboration d’une nouvelle stratégie de positionnement pays et secteurs d’activité, un plan d’amélioration des processus de la chaine commerciale, le tout rassemblé dans un Business Plan à 3 ans a relancé durablement le Chiffre d’Affaires en dégageant 2 points de croissance par rapport à l’année précédente.

Pour obtenir de tels résultats, j’ai dû :

• Informer l’équipe, les partenaires, les fournisseurs et les directions support de la situation réelle et en leur donnant la vision de l’activité à 3 ans, avec les principales étapes et objectifs pour y arriver a été la clé du succès et a offert une croissance de 10% l’année suivante, soit plus 800K€.